Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 10 de junio de 2026

Documento emitido en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente en México.

1. Identidad y domicilio del responsable

NRW Chemie Mexicana ("Chemie NRW" o el "Responsable"), con domicilio en De Los Asteroides 5, Parque Industrial, 83299 Hermosillo, Sonora., es el responsable del tratamiento de sus datos personales recabados a través del formulario de contacto del sitio https://nrwchemiemexicana.com.

• Correo de contacto: ventashmo1@nrwchemiemexicana.com.mx
• Teléfono: 662 225 0759

2. Datos personales que recabamos

Recabamos directamente, cuando usted los proporciona en el formulario de contacto: nombre, correo electrónico, asunto y mensaje. Por seguridad, el sistema registra la dirección IP y el navegador.

No recabamos datos personales sensibles. Le pedimos no incluir información sensible (datos de salud, financieros, etc.) en el campo de mensaje.

3. Finalidades del tratamiento

3.1. Finalidades primarias (necesarias)

• Atender, dar seguimiento y responder a su solicitud o consulta.
• Contactarle por correo o teléfono en relación con dicha solicitud.
• Canalizar su mensaje a la sucursal de Chemie NRW que usted seleccione.

3.2. Finalidad secundaria (opcional)

• Enviarle información comercial, promociones y publicidad de Chemie NRW.

Esta finalidad no es necesaria para atender su solicitud. Solo se trata si usted la autoriza marcando la casilla correspondiente en el formulario, y puede revocarla en cualquier momento escribiendo a ventashmo1@nrwchemiemexicana.com.mx, sin que ello afecte la atención de su consulta.

4. Comunicación de sus datos dentro de Chemie NRW

Su mensaje se envía a la sucursal de Chemie NRW que usted seleccione, la cual forma parte de la misma empresa responsable. No constituye una transferencia a terceros. Solo el personal de administración autorizado puede acceder, consultar y descargar los datos.

5. Encargados y proveedores de infraestructura

Chemie NRW opera el sitio directamente en su propia cuenta de infraestructura y se apoya en encargados / proveedores de infraestructura, que tratan los datos únicamente por cuenta y bajo instrucciones de Chemie NRW, con obligaciones de confidencialidad y seguridad:

Hostinger procesa y almacena los datos en centros de datos que pueden ubicarse fuera de México según la configuración contratada, y cuenta con un Data Processing Addendum (DPA) aplicable a la cuenta de hosting de Chemie NRW.

Transferencias internacionales

El almacenamiento y procesamiento de datos en infraestructura ubicada fuera de México se realiza con la finalidad exclusiva de prestar el servicio tecnológico contratado y mantener la continuidad operativa del sitio. Conforme a la LFPDPPP, la comunicación de datos a un encargado (como Hostinger) constituye una remisión y no requiere el consentimiento adicional del titular. El Responsable no transfiere sus datos a terceros que los utilicen para fines propios distintos a los descritos en este Aviso.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento; así como a revocar su consentimiento.

6.1. Cómo presentar su solicitud

El titular podrá presentar su solicitud ARCO mediante correo electrónico a ventashmo1@nrwchemiemexicana.com.mx o por los demás medios habilitados por la plataforma.

6.2. Acreditación de identidad

La solicitud deberá acompañarse de:

1. Nombre del titular y un medio para recibir la respuesta.
2. Documento que acredite su identidad (identificación oficial) o, en su caso, la representación legal.
3. Descripción clara y precisa de los datos y del derecho que desea ejercer.
4. Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

6.3. Subsanación de información faltante

Si la solicitud es imprecisa o le falta documentación, el Responsable podrá requerirle, por una sola vez, la información faltante. El titular contará con el plazo legal para subsanarla; de no hacerlo, la solicitud se tendrá por no presentada.

6.4. Plazos de respuesta

• El Responsable comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la recepción de la solicitud.
• En caso de resultar procedente, la solicitud se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
• Estos plazos podrán ampliarse conforme a la legislación aplicable cuando existan circunstancias que lo justifiquen, notificándolo al titular.

6.5. Medios de respuesta

La respuesta se entregará por el medio de contacto que el titular haya señalado. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; solo podrán cobrarse, en su caso, los gastos justificados de envío o reproducción.

7. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, en particular el relativo a publicidad, escribiendo a ventashmo1@nrwchemiemexicana.com.mx. La revocación se atenderá conforme al procedimiento y plazos de la sección 6.

8. Medidas de seguridad

El Responsable ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos, descritas en la Política de Seguridad de la Información.

9. Uso de cookies

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares. Consulte la Política de Cookies.

10. Autoridad competente en materia de protección de datos

Derivado de las reformas federales publicadas en 2025, las funciones en materia de protección de datos personales dejaron de corresponder al extinto INAI y fueron transferidas a las autoridades competentes previstas en la legislación vigente, incluyendo la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno y los órganos que legalmente ejerzan dichas atribuciones. Si usted considera vulnerado su derecho a la protección de datos, podrá acudir ante la autoridad competente vigente.

Nota: Esta sección deberá ser revisada por un abogado mexicano antes de la publicación definitiva para verificar la autoridad competente vigente al momento de entrada en operación de la plataforma.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación a este Aviso será publicada en https://nrwchemiemexicana.com, indicando la fecha de actualización. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

Consentimiento. Al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario de contacto, usted manifiesta haber leído este Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades primarias aquí descritas. La finalidad de publicidad solo se tratará si usted la autoriza expresamente.

Revisión Legal Requerida

Antes de su publicación definitiva, los siguientes elementos deben ser validados por un abogado mexicano con experiencia en protección de datos personales:

1. Autoridad competente en materia de protección de datos personales, considerando las reformas posteriores a la desaparición del INAI y cualquier disposición vigente al momento de la implementación de la plataforma.

2. Vigencia y exactitud de los plazos aplicables para el ejercicio de los Derechos ARCO, incluyendo cualquier modificación derivada de reformas legales, reglamentarias o criterios administrativos posteriores.

3. Suficiencia del encargo de tratamiento con los proveedores de infraestructura, en particular la validez del Data Processing Addendum (DPA) de Hostinger aplicable a la cuenta de hosting de la empresa, así como de cualquier acuerdo de confidencialidad con el proveedor de correo.

4. Validez de las cláusulas relativas a: transferencias internacionales de datos; uso de Hostinger como proveedor de infraestructura; encargados del tratamiento; y conservación y eliminación de datos.

Los presentes documentos constituyen un modelo contractual y de cumplimiento normativo. Antes de su implementación en producción deberán ser revisados por un abogado con experiencia en protección de datos personales, comercio electrónico y servicios SaaS en México.